Wizzair - инструкция выгодного использования!

Все бывалые путешественники знают, что такое Wizzair и "с чем его едят". Многие начинающие самостоятельные тревеллерс точно встречали это название.

Но и у тех, и у тех периодически возникают вопросы: а когда лучше покупать билеты, а как сэкономить, а выгодно ли вступать в клуб, а что такое онлайн-регистрация?!
Поэтому, думаю, актуальной будет небольшая инструкция по использованию Wizzair.

Итак, прежде всего Wizzair - это авиаперевозчик категории лоукост (бюджетных перевозок). Это венгерско-польская  компания, которая начала свою деятельность в сентябре 2003 года.
За 10 лет компания разрослась до самого крупного лоукоста Центральной и Восточной Европы.  Основные аэропорты компании находятся в Будапеште и Катовице. Второстепенным хабами являются Варшава, Гданьск, Познань, Вроцлав, София, Киев, Бухарест, Вильнюс.

В 2008 году была создана Wizzair Ukraine, которая является полноценной авиакомпанией, а не филиалом. И является главным лоукостом на территории Украины. Существует ряд отличий между компаниейWizzair и Wizzair Ukraine. Рейсы украинской компании имеют код WU, а код венгерской компании W6.

В общем флоте компании более 50 единиц Airbus А320, вместительностью 180 пассажиров. И самолеты компании выполняют рейсы более чем по 250 направлениям.

На данный момент в Украине выполняются рейсы из 4 городов: Киев (база), Львов, Донецк, Харьков. По состоянию на январь 2014 года флот Wizzair Ukraine  состоит из 4 аэробусов.
На моей памяти рекорд минимальной цены авиабилета Wizzair Ukraine - 130 грн в одну сторону из Киева в Вильнюс (хотя в 2009 году, по рассказам, встречались билеты по 109 грн и даже за 9 грн!), рекорд минимальной цены Wizzair в Европе на моей памяти  - 5 евро из Гданська в Осло.

Особенность авиакомпании, как у любого лоукоста, в "простой модели обслуживания". Теперь разберем, в чем может быть подвох и откуда берутся билеты по таким минимальным тарифам.

Главные особенности и как их использовать:

1. Всегда покупайте билеты через интернет на их официальном сайте http://wizzair.com/ru-RU/Search.

У компании нет офисов по продажам билетов.Билеты Wizzair продаются в интернете и через колл-центр. В этом весомая экономия на аренде и персонале.  Отсюда следует первое правило: билеты выгодно покупать только через интернет.  Агенты и посредники всегда продают дороже. Через bravoavia.ua и bravofriends имеет смысл покупать при наличии ваучера в 40 евро. В ином случае цена на билет будет такой же или выше, чем на сайте.

На сайте Wizzair, предварительно перед покупкой, необходимо зарегистрироваться. Вам предложат ввести свой email и пароль. 

2. Не забывайте учитывать растраты на трансфер из аэропорта в город.

Где-то эти растраты минимальны, как в Киеве, Будапеште, а где-то достигают 10-30 евро (Мальмо, Тревизо, Жирона, Осло).

 Компания летает не в главные аэропорты, которые не имеют транзитных зон и чаще всего находятся в отдалении от города следования (Жирона-Барселона, Тревизо-Венеция, Любек-Гамбург), есть исключения: Киев Жуляны находится ближе к городу, чем Борисполь, и главный аэропорт им. Леонарда Да Винчи в Риме, главный аэропорт Эль-Прат в Барселоне, главный аэропорт Ференц Лист в Будапеште. 

Этот пункт экономит компании на аэропортном сборе и обслуживании самолета.
Также ,ради экономии, стоянка самолета в аэропорту обычно составляет 30-40 минут (для Украины это рекордно низкое время), за это время происходит высадка и посадка новых пассажиров, выгрузка и погрузка багажа, заправка самолета. 

3. Помните, что авиакомпания взимает плату за багаж!

Как и все лоукосты Wizzair зарабатывает на провозе багажа. В отличие от остальных компаний, разрешено провозить багаж до 32 кг! Цена за 1 место багажа варьируется от длительности полета и сезона, чаще всего доплата в интернете составляет 250грн. Если Вы уверены ,что полетите с багажом, обязательно покупайте место багажа в интернете или через приложение минимально-за 3 часа до отлета, иначе в аэропорту сумма доплаты вырастет до 60 евро. Максимально с собой можно взять и оплатить 6 единиц багажа.
Следите за весом багажа! За перевес придется также доплатить, за каждый кг в аэропорту.

И запомните-Вы платите не за 32кг в общей совокупности, а за каждую единицу! (Видели мы пару случаев в аэропорту, когда дамочки подтягивали 3-4 сумки и ставили на весы, а потом удивленно кричали "Но они весят только 25 кг все вместе!!!А я заплатила за 32 кг!")
 И только Вам решать, утрамбуете Вы в 1 единицу багажа 32 кг или нет. Поверьте,это довольно трудно сделать, мы несколько раз нагружали сумку до отказа и думали, что уже будет перевес, максимально было 27кг. 32 кг -это очень много!!!! Если Вы переживаете и беспокоитесь о весе своего багажа, взвесьте его дома или в аэропорту (только не отдавайте деньги за взвешивание, бесплатно можно взвесить багаж на любой стойке регистрации, где закончилась сама регистрация, но еще не выключили табло весов).

Исключение из этого правила-это рейсы, выполняемые Wizzair Ukraine. На все рейсы, следующие из\в Украину предоставляется 1 единица багажа до 32 кг бесплатно! Кроме рейса Киев-Будапешт, Киев-Лутон и Харьков-Варшава (их выполняет венгерская сторона)

Также не менее бдительным нужно быть с ручной кладью! Помимо багажа каждый пассажир имеет право взять с собой на борт 1 единицу ручной клади.
У Wizzair есть 2 категории ручной клади: крупная ручная кладь размером 56x45x25см и мелкая ручная кладь 42x32x25см. 

Мелкая ручная кладь весом до 10кг провозится бесплатно и должна умещаться под сидением самолета.

Крупная ручная кладь не имеет ограничения по весу, оплачивается на сайте компании или в аэропорту. Стоимость такой ручной клади составляет 125 грн при заблаговременной оплате онлайн и 45 евро на стойке регистрации в аэропорту или 60 евро на выходе на посадку! 

Вы не можете взять с собой 2 единицы ручной клади!

 Для пассажиров Wizzair Ukraine и тут действуют исключения: разрешено брать с собой на борт бесплатно один предмет весом до 10 кг и габаритами до 56x45x25 см! Кроме рейса Киев-Будапешт, Киев-Лутон и Харьков-Варшава (их выполняет венгерская сторона).

По правилам, всех пассажиров всех авиакомпаний просят поместить ручную кладь в рамку для проверки размера. 

В разных аэропортах по разному реагируют на размеры мелкой ручной клади. В некоторых просят опустить и не придираются к выступающим частям багажа, в некоторых спокойно смотрят, пока Вы впихиваете ногами сумку в заветный проем, в некоторых же придираются за выпирающие колесики, ручки. Также по разному реагируют на фотоаппарат и сумку с ноутбуком, которые висят на Вас дополнительно. По официальным правилам Вы должны умостить это в ручную кладь (или спрятать под одеждой;-). Но в большинстве случаев разрешают дополнительно к ручной клади нести на руках пальто, зонтик, фотоаппарат или сумку с ноутбуком.
Самая тщательная проверка и никаких поблажек со стороны Wizzair в аэропорту Будапешта! Там проверяют каждую сумку и сразу отправляют на дополнительную оплату всех, у кого хоть на сантиметр не совпадают размеры багажа.

Идеальный вариант в таких случаях - дорожный рюкзак или бесформенная сумка, которую можно сдавить.

Будьте внимательны и бдительны - большинство людей переплачивает за полет именно из-за багажа!

4. Вступите в клуб Wizz Discount Club (WDC).

Это членство в клубе пассажиров этой авиакомпании, которое позволяет Вам первым узнавать об акциях, скидках и пользоваться дисконтом на каждый рейс.

Компания предлагает выбрать наиболее удобный Вам вариант членства в клубе:
1. Стандартное - членство в клубе на год по цене 30 евро (499 грн), которое дает гарантированную скидку в 10 евро на каждый рейс и распространяется на владельца скидки и еще 1 попутчика. Также членство дает скидку в 5 евро на ручную кладь и багаж, приобретаемые онлайн!
2. Групповое - членство в клубе на год по цене 50 евро (799 грн), которое дает гарантированную скидку в 10 евро на каждый рейс и распространяется на владельца скидки и еще 5 попутчиков!Также членство дает скидку в 5 евро на ручную кладь и багаж, приобретаемые онлайн!
Скидкой могут пользоваться либо 1 человек, либо еще 5 человек , которые летят с Вами по одному бронированию! Членство можно купить только на год!

Самый популярный вопрос: выгодно ли покупать членство WDC и как быстро оно окупится?
Чтобы Вы больше не сомневались, ответ: "Выгодно!"

Чтобы растраты на клуб окупились, достаточно полететь в путешествие вдвоем туда-обратно!(или купить 4 билета). Тут работает простая математика: членство можно использовать сразу после покупки, т.е Вы выбираете нужный Вам рейс и Вам при каждом бронировании предлагают вступить в клуб.

Выбрав нужный вариант членства, к Вашей стоимости билетов будет добавлена стоимость участия в клубе.
Но скидка клуба действует при первом же бронировании, соответственно из стоимости вычитается скидка в 10 евро на каждый билет. Если лететь вдвоем туда-обратно скидка на билеты будет 40 евро! Т.е. при первом же бронировании Вы окупаете членство и экономите еще 10 евро! К тому же, покупая билет с багажом, экономите еще и на багаже на каждом полете. И потом целый год можете радоваться скидкой на каждый свой билет.
Вы не можете купить билеты по скидке кому-то, а сами при этом не лететь!
Еще один приятный бонус для членов WDC - когда компания делает акцию на билеты, то чаще всего им первым предоставляют возможность купить билеты с еще дополнительной скидкой.

5. Знайте и будьте готовы, что все дополнительные услуги у данной авиакомпании платные!
Ваш комфорт и дополнительные потребности - это заработок компании. Поэтому они не преминули заработать на всем: будь то еда на боту, приоритетная посадка на борт, дополнительное место для ног, бронь места в первых двух рядах. оповещение по смс, трансфер или пустое кресло рядом.
Большинство этих услуг для обычного путешественника ни к чему. А стоимость каждой услуги в среднем 10 евро.
Максимальное время полета у компании до 3 часов, и это время можно потерпеть без дополнительных удобств (исключение - рейс в Дубаи и Тель-Авив, где услуга дополнительное место для ног и пустое кресло рядом не помешают=)
Часто у людей есть соблазн приобрести "приоритетную посадку" - это опция дает Вам возможность зайти на борт в числе первых и занять места. Т.к компания не практикует выбор места, все занимают места по мере заполнения самолета. Из-за этого иногда создается ажиотаж и соревнования за хорошие места.
Но по своему опыту скажу, мест всегда всем хватает. Единственное неудобство если Вы летите компанией - есть вероятность сидеть раздельно. За свои 16 полетов с Wizzair мне всегда удавалось занять два места рядом и у окна. Так что эта опция лишь уберет у Вас ощущение соревнования.

6. Всегда делайте регистрацию на рейс онлайн!

После того, как Вы оплатили перелет, в Вашем личном кабинете и на почте появится подтверждение брони со своим кодом. Это не билет! Это лишь подтверждение брони.
У данной компании нет бумажных билетов в привычном их виде, есть регистрация на рейс (чек-ин). Именно ее и необходимо сделать, чтобы попасть на рейс. После регистрации Вы получаете посадочный талон.

Регистрация на рейс или чек-ин - это Ваше заявление намерения попасть на борт, где Вы указываете данные своего проездного документа (загран. паспорта). При покупке билета указывается лишь имя, фамилия.
Это важное условие, Вам обязательно нужно пройти регистрацию. И у Вас есть два варианта это сделать: в аэропорту, заплатив при этом сбор, или в интернете бесплатно.

С недавнего времени даже регистрация на рейсы из\в Украину стала в аэропорту платной. До этого бесплатная регистрация тоже была привилегией Wizzair Ukraine. Бесплатная регистрация в аэропорту по факту осталась в Кутаиси.

Поэтому во избежание лишних растрат не забывайте пройти чек-ин онлайн.
Регистрация на рейс доступна в интернете на сайте Wizzair от 30 дней до 3 часов до отправления рейса.
Ничего сложного в этой процедуре нет, но нужно правильно заполнить все данные, без ошибок.
Вот небольшое руководство:

• После того, как Ваш перелет оплачен, появится окно, где будет написано, что Ваша поездка запланирована и необходимо лишь пройти регистрацию (если до вашего вылета меньше 30 дней). Если больше, то необходимо будет подождать и найти Ваше бронирование по коду подтверждения или фамилии. Перед регистрацией Вы можете еще внести изменения или добавить услуги.

• Далее Вам напомнят о багаже и предложат докупить или увеличить размер багажа. Ели багаж Вам не нужен или же Вы уже приобрели его, то не берите во внимание это окно и нажимайте "перейти к регистрации он-лайн".
  На этом пункте Вы можете изменить свою мелкую ручную кладь на крупную или приобрести сумку багажа дешевле, чем в аэропорту.

• Далее Вам предложат блок с дополнительными услугами, от которых нужны отказаться, если желаете сэкономить. И снова нажать "перейти к регистрации он-лайн"

• Следующий пункт - это уже сама регистрация на рейс, где необходимо ввести данные: имя, фамилия латиницей, номер паспорта, срок действия паспорта. Будьте внимательны, чтобы не сделать ошибки.
  Компания разрешает бесплатное исправление до 3 ошибок в имени. Также бесплатно исправляют неправильный порядок имени и фамилии. Для того, чтобы сделать коррекции в бронировке, необходимо позвонить в колл-центр и назвать свой номер бронирования. После прохождения регистрации сделать исправления проблематично.
  Если нужно исправить более 3 ошибок или же изменить полностью имя, дату или направление рейса, необходимо будет платить. Смена имени -45 евро, смена рейса -от 19 евро (в зависимости от срока изменения).
  Список сборов и услуг есть на сайте

• После введения данных у Вас появляются опции сохранения посадочного талона и распечатки его.

• После прохождения всех пунктов в Вашем кабинете будет доступен посадочный талон. Не забудьте его распечатать и взять на посадку на рейс. За его отсутствие в аэропорту потребуют сбор. Не забудьте, что на каждый рейс нужен свой посадочный (талон не действует туда-обратно)

7. Установите бесплатное приложение на телефон или планшет Wizzair и Wizzair Price Alert

Приложение Wizzair позволит Вам быстро находить, бронировать билеты, изменять свое бронирование и оперативно приобретать  дополнительные услуги даже перед самым полетом. К примеру, если на стойке регистрации оказалось, что Ваша ручная кладь не проходит по параметрам в рамку и Вас убеждают докупить багаж, намного дешевле это сделать через мобильное приложение. Это возможно делать вплоть до 3 часов до вылета. 

Помните, что при покупке билетов через мобильное приложение к билету прибавляется 1 евро-сбор за бронирования.

Приложение Wizzair Price Alert не позволяет приобретать билет, но помогает отслеживать цену на конкретное направление. Вы устанавливаете интересующее Вас направление, промежуток дат, который Вам нужен и граничную цену. Если в системе появятся билеты на это направление ниже той цены, что Вы указали, Вам сразу придет оповещение. Очень удобно, когда Вы знаете, куда собираетесь и ждете понижения цен.

8. Не забывайте про периодические скидки 20%

Компания часто делает скидки на билеты в 20%. Отследить периодичность и системность практически невозможно. Но есть тенденция: раз в месяц, в несезон. Подобные акции в декабре и летние месяцы маловероятны.
Такие акции длятся ровно сутки.
Чаще всего акция в один день доступна только членам WDC, а на следующий день доступна для всех.
Бывает скидка на конкретное направление (например Будапешт-Баку или на все рейсы из\в Украины), но чаще всего скидки на все рейсы и все направления.

Как узнать, ожидать ли очередную скидку? Это довольно трудно сделать, есть два способа: один логический, второй эмоциональный.
По логике (но это не всегда работает) перед скидкой, за 3-5 дней цены на билеты повышаются в среднем на 20-25%. Если Вы отслеживали свое направление и мониторили цену, увидели, что цена поднялась, а дата вылета еще далеко, есть небольшая вероятность, что в ближайшие 5 дней компания запустит скидку. Исходя из такого опыта, можно сказать, что такие скидки не всегда адекватны и выгодны.
Второй эмоциональный способ: он работает только в случае если Вы уже купили билет. Вы долго ждали понижении цены, начали переживать, что билеты разберут, купили свой билет по терпимой цене, но при этом сомневались, по закону подлости и Мерфи через день-два запустят скидку и Ваш билет станет дешевле =)

Периодически у всех возникает вопрос: суммируется ли скидка в 20% со скидкой WDC?
Да, эти две скидки суммируются и для членов WDC в день акции цена еще дешевле.

9. Необходимо понимать ценообразование и систему продажи билетов.

Как и в любой компании лоукоста, у Wizzair понять логику ценообразования человеку извне практически невозможно. Иногда кажется, что цена на билет ставится "с потолка" и можно говорить лишь о прецедентах.
Но все-таки систему можно отследить немного.
Административный сбор на каждом рейсе составляет 7 евро. Поэтому дешевле этой цены найти билет сейчас нереально.
А дальше к этой цене приплюсуют сервисный сбор, цену билета и дополнительные платежи за услуги.

Стоит учитывать, что по минимальной цене продаются около 10% мест. Они распродаются первыми и как только эти места забронированы, Вам уже предлагается билеты по более высокой цене. 
Это правило можно проверить при покупке одного и нескольких билетов сразу. Когда Вы ищите 1 билет, то можете легко найти на нужное направление билет по цене, к примеру, 269грн, но если Вы на это же направление введете 2 билета, то их стоимость уже будет по 309 грн. каждый (к примеру). Это означает, что по самой низкой цене остался только 1 билет. А если Вы хотите приобрести два билета в одном бронировании, необходимо переплатить на каждом. В таком случае выгоднее купить два билета по отдельности (если Вы не состоите в WDC).  Приобретаете 1 билет по 269 грн и получаете код подтверждения и после этого делаете новое бронирование уже по 309 грн.
Соответственно, чем больше раскуплено билетов, тем выше становится цена следующих.

Таким образом компания стимулирует пассажиров к раннему бронированию. Полтора-два месяца до вылета - самое оптимальное время для поиска и бронирования билета! 
Сильно заранее лучше не приобретать билет: во-первых, лучше помониторить цены, а во-вторых, компания часто меняет расписание рейсов. Поэтому не сломайте свой отпуск и планы из-за изменения графика.

Еще важными факторами цены есть сезон и день бронирования. 
Понятно, что в сезон и на "горячие" направления цена билета значительно выше.
Но немногие знают, что лучше искать и покупать билет в будние дни до обеда. Особенно выделяются вторник-среда. Есть такая тенденция, что в эти дни цена ниже и чаще всего запускаются акции.

Также наблюдается системность в повышении цены на обратный билет. Если покупать билет из Киева в Милан, то он почему-то будет дешевле, чем билет назад из Милана в Киев через несколько дней (или наоборот, билет обратно может быть дешевле, чем билет туда). Так что у данной компании не работает понятие "round trip". 

На новые направления билеты в первые пару недель  всегда значительно дешевле последующей цены.

10. Не стройте свое путешествие на Wizzair со стыковками.

Этот пункт относится как к денежной, так и к эмоциональной экономии.
Компания грешит задержками и переносами рейсов. Поэтому планировать следующий полет всего через час после планового приземления Wizzair - большой риск!
У данной авиакомпании нет опции стыковки на свои же рейсы. Есть только пересадка. Даже если вы летите через несколько пунктов Wizzair: Киев-Милан-Барселона, Вам необходимо отдельно брать билеты на каждый сегмент полета: Киев-Милан, Милан-Барселона. И нужно заново проходить регистрацию и сдачу багажа.
Всегда закладывайте время пересадки более, чем 1,5-2 часа. И не забывайте, что прилет-отлет может быть из разных аэропортов, будьте внимательными.

11. Ну и последнее правило: экономьте не только деньги, но и нервы - это касается заблаговременного приезда в аэропорт.
Регистрация на рейс начинается за 2 часа до времени вылета и заканчивается за 40 минут до отправления.
Даже если Вы зарегистрировались онлайн и у Вас нет багажа, гражданам Украины необходимо обязательно подойти на стойку регистрации для проверки визы. 
Внутри Евросоюза при отсутствии основного багажа (и при уверенности параметров ручной клади), можно сразу отправляться на контроль и выход к гейтам.

Это наиболее главные особенности и аспекты экономии при перелетах авиакомпанией Wizzair.
Вот они еще раз как вывод:

• Ищите билеты в интернете на сайте компании
• Вступить в клуб WDC
• Начинайте поиски билетов за 1,5-2 месяца до планируемого вылета. 
• Летайте только с ручной кладью в пределах Европы и следите за ее нормами размера. Пакет из duty-free всегда можно взять дополнительно с собой. 
• Помните, что 1 багаж на полетах из\в Украину бесплатен
• Всегда проходите регистрацию онлайн и печатайте посадочный талон.
• Не переплачивайте за дополнительные услуги. Чаще всего они не нужны.
• Покупайте билеты в будний день до обеда. Кроме того, билеты на утренние рейсы дешевле вечерних, а в сезон билеты всегда дороже.
• Смотрите стоимость 1го билета. а потом проверяйте сколько билетов есть по минимальной цене.
• Заранее просчитывайте стоимость трансфера из аэропорта.
• Установите приложения и подпишитесь на рассылку.
• Ждите акций и скидок.
• Берите с собой бутерброды, чтобы не тратиться на еду в самолете.
• Будьте готовы к изменению графика полетов и задержкам рейсов
• Если цена на обратный билет очень высокая, есть смысл полететь из пункта А в пункт Б по доступной цене, потом доехать наземным транспортом или другим перелетом в пункт В и оттуда вернуться в пункт А.
• Места занимаются по мере заполнения самолетом
• Все изменения и смены данных платные. Чаще всего новый билет стоит дешевле смены имени или даты.
• Можно вернуть деньги за билет, позвонив в колл-центр и написав заявление, но вернут лишь базовый тариф, готовьтесь потерять 80% стоимости билета. 
• Wizzair Hungary и Wizzair Ukraine две разные компании под одним именем. У них есть небольшие различия в тарифах и правилах. Венгерская компания на территории Европы куда больше придирается к размерам багажа, регистрации онлайн и другим дополнительным услугам.
• Всегда проверяйте информацию и обновления на официальном сайте Wizzair

Зная и соблюдая правила, Вы не только сэкономите деньги, но и не будете иметь претензий к данной компании. Чаще всего недовольства звучат от людей, которые не ознакомлены с методами экономии и правилами Wizzair!

Ярких Вам впечатлений и дешевых полетов!
Не стесняйтесь добавить эту инструкцию своими советами и наблюдениями!